支持Support
最后更新：2025年12月29日
我们很乐意帮助你更好地使用 Joodle。无论你有问题、反馈，还是需要协助，这里都有多种获取支持的方式。
你可以在我们的 中找到常见问题的答案。
Joodle 内置了 FAQ 区域，覆盖最常见的问题。 你可以直接在 App 中访问：
设置 → Need Help? → Frequently Asked Questions
App 内 FAQ 涵盖以下主题：
- Joodle Pro Access：关于 Joodle Pro、账单、取消订阅和家人共享的说明
- iCloud Sync：如何开启同步、同步故障排查以及数据备份
- Getting Started：创建 Joodles、导航、scrubbing 手势和编辑条目
- Reminders：设置纪念日提醒、管理通知以及故障排查
- Widgets：如何将小组件添加到主屏幕及其自定义选项
- Sharing：如何分享精美的 Joodle 卡片以及如何移除水印
联系支持时，请尽量提供：
- 你的设备型号和 iOS 版本
- 问题描述
- 复现步骤（如适用）
Joodles 没有同步？
- 检查 iCloud 是否已开启：设置 → [你的名字] → iCloud → 存储到 iCloud → Joodle
- 在 Joodle App 中开启同步：设置 → iCloud Sync
- 修改同步设置后，重新启动 App
收不到提醒通知？
- 前往 iOS 设置 → 通知 → Joodle
- 开启“允许通知”
- 检查专注模式是否拦截了 Joodle
小组件没有更新？
- 打开 Joodle App（小组件会在 App 打开时刷新）
- 等待几分钟，让 iOS 完成更新
- 尝试移除并重新添加小组件
如果你需要更详细的帮助，请查看 App 内 FAQ，或通过以上任一联系方式与我们联系。