サポートSupport
最終更新日: 2025年12月29日
Joodleを最大限に楽しんでいただけるよう、私たちがサポートします。ご質問・フィードバック・お困りごとなど、いくつかの方法でご連絡いただけます。
よくある質問への回答は、でご確認いただけます。
Joodleにはよくある質問をまとめたFAQが内蔵されています。 アプリから直接ご利用いただけます:
Settings → Need Help? → Frequently Asked Questions
アプリ内FAQでは、以下の内容を取り扱っています:
- Joodle Pro Access - Joodle Proの詳細、課金、解約、ファミリー共有について
- iCloud Sync - 同期の有効化、トラブルシューティング、データのバックアップ
- Getting Started - Joodleの作成、ナビゲーション、スクラブジェスチャー、エントリーの編集
- Reminders - 記念日アラームの設定、通知の管理、トラブルシューティング
- Widgets - ホーム画面へのウィジェット追加とカスタマイズオプション
- Sharing - Joodleカードのシェア方法とウォーターマークの削除
サポートにご連絡いただく際は、以下の情報を含めていただけると助かります:
- デバイスのモデルとiOSのバージョン
- 問題の内容
- 再現手順（該当する場合）
Joodleが同期されない場合
- iCloudが有効か確認: Settings → [Your Name] → iCloud → Saved to iCloud → Joodle
- Joodle内で同期を有効化: Settings → iCloud Sync
- 同期設定を変更したらアプリを再起動
リマインダー通知が届かない場合
- iOSの Settings → Notifications → Joodle を開く
- 「Allow Notifications」をオン
- 集中モード（Focus Mode）でJoodleがブロックされていないか確認
ウィジェットが更新されない場合
- Joodleアプリを開く（ウィジェットはアプリ起動時に更新されます）
- 数分待ってiOSの更新を待つ
- ウィジェットを一度削除して、再度追加してみる
さらに詳しいヘルプはアプリ内FAQをご覧いただくか、上記の方法でお問い合わせください。